Группа

Книга отзывов
спасибо-отличный вариант для корпоратива:)
советую!!! Одна из очередных моих импульсивных покупок, но в итоге все коллеги были просто в отпа ...»


Инна Змиев


царевна - бомба!
Магазин могу смело рекомендовать, если организуете опт или совместную покупку - предоставят скидк ...»


Ольга Харьков


костюм грибочка для дочери - подошло
Наверное, не надо рассказывать лишний раз, с какими проблемами приходится выбирать костюмы на утр ...»


Елена Одесса


Условия сотрудничества

ЦЕНЫ

  • На сайте указаны розничные цены
  • Чтобы узнать оптовые цены необходимо зарегистрироваться или войти на сайт под своим логином, если Вы уже зарегистрированы
  • Во время регистрации укажите, какая категория цен Вас интересует - розница, крупный опт (от 10 единиц в одном заказе) или мелкий опт 
  • Если у Вас интернет-магазин, Вы - организатор совместных покупок или у Вас торговая страница, выберите категорию "мелкий опт". Дополнительно необходимо выслать на электронный адрес info@karnaval.com.ua ссылку на Вашу страницу или интернет-магазин
  • Аккаунт будет активирован в течении 24 часов. Спустя указанное время, Вы сможете увидеть ту категорию цен, которая была указана при регистрации

 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

 

  • Самый удобный и надежный способ оформить заказ – воспользоваться «корзиной», а в комментариях указать все пожелание и замечания.
  • Также можно сделать заказ, написав нам на электронную почту info@karnaval.com.ua
  • Менеджер связывается с вами не позднее, чем 24 часа после оформления заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что в субботу, воскресенья и выходные дни заказы обрабатываются в дежурном режиме.
  • Оформление заказа по телефону – не лучший способ, но тоже возможен. Наши менеджеры не всегда имеют возможность отвечать на все входящие звонки. Так как звонков очень много, возникают трудности с отслеживанием точного времени приема заказа, а соответственно претензии по долгой обработке заказа не будут приниматься. Если у Вас возник срочный вопрос и Вы не можете дозвониться, Вы можете написать нам на электронный адрес, указанный в Контактах
  • Убедительная просьба при оформлении заказа указывать ВСЮ необходимую информацию. Это сэкономит время и вам и другим клиентам.

 

ОПЛАТА

Для Украины:

  • Оплату можно произвести путем перевода денежных средств на карту Приватбанка, реквизиты которой будут высланы вам после оформления заказа и уточнения деталей. Произвести оплату Вы можете в любом отделении Приватбанка или в терминале самообслуживания
  • Оплата с помощью карты Visa/Mastercard (Рекомендуем перед оплатой банковской картой Visa/Mastercard проверить подключена ли она к оплате в интернете. Для этого позвоните на горячую линию банка, который выдал Вам карту - номер телефона горячей линии, как правило, указан на обороте карты). Чтобы совершить оплату картой Visa/mastercard выберите способ оплаты liqpay
  • Также оплату можно осуществить наложенным платежом при получении (только для отправок Новой почтой). Данная услуга доступна после частичной предварительной оплаты в сумме 60-100 грн. В случае, если вы не сможете, или решите не получать груз, эти деньги пойдут на оплату доставки в две стороны. Разумеется, после частичной предоплаты, сумма наложенного платежа будет уменьшена на сумму, которую вы перечислите. Реквизиты карты Приватбанка будут высланы Вам на электронную почту
  • УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ ОБ ОПЛАТЕ, НАПИСАВ НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ info@karnaval.com.ua Укажите дату, время оплаты, сумму, ФИО и номер заказа
  • Оплата услуги наложенного платежа осуществляется получателем, согласно тарифов транспортной компании. Точную стоимость данной услуги уточняйте у компании перевозчика "Новая почта".
  • Прийти, померять, а потом оплатить НЕЛЬЗЯ. Это ИНТЕРНЕТ магазин.
  • Если возникает вопрос доверия, просто представьте, что мы создаем интернет магазин, тратим массу времени на размещение фотографий и описаний, тратим деньги на рекламу и т.д. и все это ради того, что бы заполучить нечестным способом Вашы деньги и испортить себе репутацию. Если вы в это верите – увы, вам интернет покупки противопоказаны.

Для других стран:

  • Оплата производиться с помощью платежных систем PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Unistream, Coinstar и Золотая Корона. Реквизиты для оплаты будут высланы Вам на электронную почту.
  • Оплата на QIWI-кошелек
  • Оплата с помощью карты Visa/Mastercard (Рекомендуем перед оплатой банковской картой Visa/Mastercard проверить подключена ли она к оплате в интернете. Для этого позвоните на горячую линию банка, который выдал Вам карту - номер телефона горячей линии, как правило, указан на обороте карты). Чтобы совершить оплату картой Visa/mastercard выберите способ оплаты liqpay
  • УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СООБЩИТЬ ОБ ОПЛАТЕ, НАПИСАВ НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ info@karnaval.com.ua Укажите дату, время оплаты, сумму, ФИО, номер заказа и контрольный номер перевода
  • Оплата наложенным платежом для жителей других стран исключена

 

ДОСТАВКА

 

Доставка ВСЕГДА оплачивается получателем. Стоимость и сроки доставки грузов можно уточнить у транспортной компании.

Для Украины:

  • Доставка осуществляется транспортной компанией «НОВА ПОШТА». 
  • Отправки организацией «УКРПОЧТА» осуществляются только после 100% предоплаты за товар и услугу доставки транспортной компанией. Внимание! Есть товарные позиции, которые мы не отправляем Укрпочтой!
  • Перевозчик «НОВА ПОШТА» тщательно следит за качеством упаковки грузов, которые им передают на отправку. Если замечаете поврежденную упаковку, фиксируйте данный момент в отделении перевозчика.
  • Возможна доставка оптовых заказов удобным для клиента способом. Это необходимо предварительно обсудить с менеджером

Для других стран:

Услуга доставки всегда оплачивается перед отправкой. Возможна доставка несколькими способами:

Доставка со склада интернет-магазина до склада выбранной Вами ТК осуществляется курьером. Сроки доставка - 2-5 дня. Стоимость доставки груза курьером до отделения ТК - 220 руб за 1 кг (округляется до 1 кг в большую сторону) + 100 руб за посылку. Дальнейшую транспортировку выполняет выбранная транспортная компания. Сроки - от 3 до 14 дней, в зависимости от выбранной ТК и региона доставки. Оплата услуг ТК при получении. Тарифы и сроки доставки указаны на сайтах транспортных компаний

  • Доставка Авиапочтой (Казахстан, Беларусь и др.)
  • Передача товара поездом Одесса-Москва (3 долл/единицу товара)
  • Авиа почта. Сроки доставки 7-20 дней. Стоимость 5,5 долларов за 1 кг + 12 долларов за посылку. Максимальных вес посылки 15 кг. Более подробно на сайте Укрпочты

Номер для отслеживания посылки будет выслан на электронную почту после передачи груза перевозчику

 

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ

Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

  • Производственный брак изделия

  • Несовпадение модели с заказанной

  • Несовпадение прибывшего размера с заказанным

Более детально о том, как произвести обмен можно прочитать по ссылке